Dodane: 2012-01-02 13:37:53 przez borg18

Czy stałeś się dzisiaj Milionerem - to kolejna SMS-owa loteria, w ramach której klienci nie byli rzetelnie informowani o warunkach udziału. Mogło się wydawać, że udział jest bezpłatny, a w rzeczywistości koszt wynosił 5 zł dziennie. O nieuczciwych SMS-owych loteriach mówiono ostatnio dość dużo. Zdarzało się, że organizatorzy loterii wprowadzają w błąd co do ceny SMS-ów i warunków udziału w "zabawie". Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ustalił, że firma PTC dopuściła się takich naruszeń...

...Do UOKiK wpłynęło kilkaset skarg konsumentów dotyczących loterii pn. Czy stałeś się dzisiaj Milionerem. Wątpliwości Prezes UOKiK wzbudziła treść wiadomości zachęcających do udziału w loterii, które otrzymywali abonenci PTC. Przykładowa wiadomość:

ERA: Czas odmienić Twoje życie! Możesz wygrać milion złotych dzisiaj od ERY! Wyślij za darmo TAK na 8007! SMSy na 8007 są darmowe! Reg: 100m.era.pl4,88zł/dzień.

Warunkiem udziału było korzystanie z usług telekomunikacyjnych PTC lub zakup np. tapety na telefon komórkowy, dzwonka, gry. Aby uczestniczyć w loterii, wystarczyło odesłać smsa na podany numer lub odpowiedzieć na komunikat głosowy przez wybranie tonowe klawisza "1". Od tego momentu uczestnik otrzymywał od PTC jedną wiadomość sms dziennie, za którą musiał zapłacić 4,88 zł brutto. Według UOKiK informacje przekazywane abonentom sugerowały, że zgłoszenieuczestnictwa w loterii dotyczy tylkojednego dnia. Jak się okazało - odesłanie wiadomości wiązało się z uczestnictwem w konkursie do dnia jego zakończenia lub przesłania rezygnacji oraz otrzymywaniem płatnego smsa każdego dnia uczestnictwa w konkursie. Ze skarg, które otrzymał Urząd wynika, że wielu abonentów było przekonanych o tym, że biorą udział w loterii jednorazowo. Kolejną praktyką, którą zakwestionowała Prezes UOKiK było wprowadzanie w błąd co do kosztów udziału w loterii. Wtreści smsa zachęcającego do grypojawiała się informacja o tym, że wysłanie wiadomości jest bezpłatne, a na końcu napis 4,88zł/dzień. Zdaniem Urzędu, w ten sposób przekaz stał się nieczytelny i niezrozumiały i miał na celu wywołanie wrażenia, że abonent nic nie płaci, biorąc udział w loterii. Prezes UOKiK uznała, że PTC wprowadziła konsumentów w błąd nierzetelnie informując o jego zasadach. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów na PTC nałożono karę 21.262.842 zł orazobowiązek publikacji decyzji nastronie internetowej www.t-mobile.pl przez sześć miesięcy. Spółka zaprzestała stosowania praktyki. Decyzja Urzędy nie jest ostateczna, przedsiębiorca ma prawo odwołania się do sądu. Naciąganie na SMS-owe loterie to dłuższy temat. Częste jest wywoływanie w konsumentach wrażenia, że wygrana jest pewna, podczas gdy w rzeczywistości pewny jest tylko udział w losowaniu nagrody. W przeszłości UOKiK nakładał kary na przedsiębiorców również za takie działania.

Źródło: di.com.pl